カウンセリングコミュニケーション講座
「聴く力に磨きをかける講座」を開催しました。
多くの気づきが生まれる、学びの時間（120分）となりました。
講座の概要
コミュニケーションの中で「聞く・聴く」は、相手の持つ情報を知るという行為。
相手と共有する情報を増やすということです。
でも、「聞く」と「聴く」では、
文字に違いがるように、その中身も違います。
聴いているつもり、わかっているつもりの
コミュニケーションに陥ることのないように
参加者の皆さんとともに、「聴き方」のポイントを探りました。
テキスト目次
- はじめに
- 「聞く・聴く」の違い
- 共有する情報を増やすために「聞く・聴く」
- 聴くことを妨げるブロッキング
- 相手の世界観を聴く、自分の世界観で聞く
- カウンセリングマインド
- 話を「聴く」ときのポイント
- 話しやすい雰囲気づくり
- 認識の共有をするために質問する
- 相手の言いたいことを教えてもらう
- 問い詰める雰囲気をつくる質問
- 変えようとするのではなくわかろうとする
- バランスをとる力を磨いておこう
次回のカウンセリングコミュニケーション講座は
「伝える力に磨きをかける」です。
